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        word打不开 发送错误报告解决办法


        来源:长沙电脑维修 发布时间:2012-09-14 03:43:02 查看次数:

        长沙监控安装 word打不开,显示发送错误报告对话框,在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word,将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”,Word将进入“安全模式”。在这种模式下,Word将仅显示空白窗口,需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”,则Word又将弹出错对话框,陷入死循环。
        症状:
        1.word强行关闭,提示发送错误报告,然后要求重启word。
        2.重启word后说遇到严重错误,需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态,所以只有选“是”这一个选择。
        3.进入word的安全模式,提示说有功能被禁用。
        4.无论重启多少次,无法正常启动,只能进入安全模式。
        5.重装、修复office2003都无济于事,除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002),提示有严重错误,word无法启动。
        原因:
        Normal.dot这个模板文件被损坏?赡茉蛴校悍钦=崾鴚ord程序,其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;
        解决方法:
        1.进入C:\documentsandSettings\User\ApplicationData\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(ApplicationData是隐藏文件夹)。
        2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
        3.启动word,一切恢复正常。
        说明:Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常,如果不正常,启动会失败。如果其他文件正常,这个文件被删除,word会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。
        快捷方法:复制%appdata%\microsoft\templates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了。

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